Se pondrán en marcha líneas de ayuda para el fomento de los servicios avanzados en materia TIC, mediante la aplicación de conocimiento y nuevas técnicas en el ámbito de la innovación empresarial que permitan la implantación de herramientas destinadas a facilitar el desempeño del teletrabajo y den un impulso al emprendimiento digital en la empresas de la Comunidad Autónoma de Extremadura, siendo el principal objetivo mejorar, a través del uso de tecnologías digitales, la productividad y competitividad delas empresas, así como ofreciendo alternativas laborales distintas de la tradicional presencial, reforzando y potenciando así su crecimiento.

Se establecerán dos líneas de actuación:

1. Impulso del Teletrabajo: Conectividad y Oficina en la nube.
2. Impulso al Emprendimiento Digital.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

OFICINA EN LA NUBE: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES (CRM).

OBJETIVOS:

Específicos de la operación: “Modernización del sistema actual de gestión de clientes, actuaciones y control de tareas asociadas a cada contrato, orientado a la informatización organizada en entorno web que permita contar con máximo control operativo para alcanzar la calidad de servicio demandada y el ahorro de costes imprescindible”.

Del proyecto subvencionado:

El objetivo consiste en disponer una aplicación informática de gestión de la relación con los clientes en la nube con sección de administración, gestión de organizaciones, gestión de incidencias, tareas de producción y generación de informes.

RESULTADOS PREVISTO:

Gracias al programa de “AYUDAS DESTINADAS A LA IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES DE TELETRABAJO Y EMPRENDIMIENTO DIGITAL EN EMPRESAS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA” se ha dotado la empresa de un software sistema de gestión de la relación con los clientes CRM.

BASE REGULADORA: Orden de 9 de septiembre de 2020.

PRESUPUESTO:  7.550,00 €

AYUDA RECIBIDA: 6.000,00 €.

FONDO: Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).